Política de Reembolso
DIYITPOS · Última actualización: septiembre de 2026
1. Prueba gratuita
Toda cuenta nueva de diyitpos incluye 7 días de prueba gratuita con acceso completo, sin necesidad de tarjeta. Durante la prueba no se realiza ningún cargo, por lo que no hay nada que reembolsar en ese período.
2. Garantía de reembolso
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si contratas un plan de pago (mensual, trimestral, semestral o anual) y no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar el reembolso total dentro de los primeros 30 días calendario posteriores a la fecha del pago. El reembolso se procesará al mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos son gestionados por nuestro procesador de pagos, Paddle. Puedes solicitarlo directamente desde tu cuenta de Paddle en paddle.net, o escribirnos a contacto@diyitpos.com indicando el correo de tu cuenta, el nombre de tu negocio y la fecha del pago. Si nos contactas a nosotros, reenviaremos la solicitud a Paddle para su procesamiento. También puedes consultar la Política de Reembolso de Paddle.
4. Plazos de devolución
Una vez aprobado el reembolso por Paddle, el dinero se acreditará en el mismo medio de pago original en un plazo habitual de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o emisor de la tarjeta.
5. Renovaciones y cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación evita cobros futuros, pero no genera reembolso por el período en curso ya pagado. Si cancelas, seguirás teniendo acceso hasta el final del período facturado.
6. Contacto
DIYITPOS · contacto@diyitpos.com