Política de Privacidad

1. Quiénes somos y responsable del tratamiento

DIYITPOS (en adelante, "nosotros" o el "Responsable") es el titular y operador de diyitpos, un sistema administrativo y punto de venta (POS) en la nube para pequeñas y medianas empresas. DIYITPOS actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro e identificación: nombre completo, correo electrónico, nombre del negocio, teléfono y dirección (cuando la proporcionas).
• Datos de uso y operación: productos, inventarios, ventas, movimientos de caja, clientes y cualquier información que registres dentro del sistema.
• Datos de facturación y suscripción: plan contratado, estado de pago, fechas de vigencia, historial de transacciones e identificadores asignados por nuestro procesador de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, registros de acceso y cookies, usados para seguridad, funcionamiento y mejora del servicio.
• Datos de comunicación: mensajes de soporte, correos y cualquier otra interacción con nuestro equipo.

3. Cómo usamos tus datos y base legal

• Ejecución del contrato: prestar el servicio de punto de venta, inventario, reportes, gestionar tu cuenta y tu suscripción.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, soporte técnico, análisis de uso y mejora continua del servicio.
• Obligación legal: cumplir con requerimientos fiscales, contables o de autoridades competentes.
• Consentimiento: envío de comunicaciones de marketing, cuando corresponda y previa autorización expresa.

4. Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para operar el servicio o cuando la ley lo exige:

• Proveedores de servicios: alojamiento en la nube, proveedor de autenticación, herramientas de soporte y servicio de correo electrónico.
• Comerciante Registrado (Merchant of Record): Paddle.com, para procesar pagos, gestionar suscripciones, emitir facturas, cumplir con obligaciones fiscales y atender consultas de reembolso.
• Asesores profesionales: contadores, auditores o abogados, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades: cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles, aislamiento de datos por negocio y auditorías periódicas. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa; al cancelarla, los eliminamos o anonimizamos en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición respecto a tus datos personales. Si nos has dado consentimiento para algún tratamiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer tus derechos escríbenos a contacto@diyitpos.com desde el correo asociado a tu cuenta.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de tu país o región. Cuando transferimos datos internacionalmente, lo hacemos con salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación adoptadas por las autoridades competentes, conforme a la legislación de protección de datos aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para: (a) mantener tu sesión de forma segura (cookies esenciales); (b) analizar el tráfico y mejorar la experiencia (cookies analíticas); y (c) recordar preferencias. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento del servicio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Te avisaremos por correo o dentro del sistema cuando los cambios sean importantes. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: contacto@diyitpos.com — DIYITPOS POS.